Bütünleşik Akıl Çalıştay Uygulaması (Hizmet-3)

Önemli ve zor bir toplantıyı düşünün — yatırım kararı, yapı değişikliği ya da kronik bir sorun. Masada deneyimli, farklı uzmanlıklardan insanlar; zaman kıymetli, beklenti büyük. Ama toplantılar ve ekip çalışmaları, ne kadar gerekli olursa olsun, “Groupthink (grup baskısı)” etkisi nedeniyle normal koşullarda verimsiz olmaya mahkumdur.

Bu nedenle pek çok toplantıda zaman kaybı ve çatışma yaşanır. Deneyimli lider ve yöneticiler planlı, kontrollü toplantılar yapsalar bile farklı disiplin ve görüşün bir araya gelerek sinerji yaratma fırsatı kaçırılır; pek çok uzman ve bilgili kişi düşünce ve deneyimlerini tam ifade edemeden toplantı odasından çıkar.

Çoğu organizasyon bunu, perspektiflerden birini önceliklendirip diğerini daha az konuşturarak — yani aslında suskunlaştırarak — pratikte aşmaya çalışır. Toplantı kısa vadede sonuçlanır, karar listesi oluşur, masa dağılır.

Ama bu rahatlığın görünmeyen bir maliyeti vardır. Suskunlaştırılan ses, çoğu zaman diğerlerinin göremediği bir köşeden gelen sinyaldir; sistemin tam da en çok ihtiyaç duyduğu bilgi, ortaya çıkmadan gömülür. Düşüncesini tam ifade edememiş kişi, bir sonraki toplantıya daha az enerjiyle, bir sonrakine ise belki hiç gelmeden katılır olur — demotivasyon önce sessiz, sonra kalıcıdır. Üzeri örtülen anlaşmazlık çözülmez; sadece görünmez olur. Bölümler arası kronik gerilim çoğunlukla geçmiş toplantılarda yutulan fikirlerin birikmiş izidir. 

Yani “kontrollü toplantı” rahatlığı, uzun vadede yalnızca performans kaybı değil; çatışma, demotivasyon ve yabancılaşma olarak geri döner. 

Bu, bir toplantı kazası değildir. Sosyal psikolog Irving Janis’in 1972’de tanımladığı grup düşüncesi (groupthink) etkisinin doğal sonucudur — ve “ortak akıl” ya da klasik moderasyon yöntemleri bu etkiyi aşmaya yetmez. Çünkü ortak akıl üç sessiz maliyetle gelir: kesişim küçüktür, seçim çoğunlukla aşinalık ve politikayla şekillenir, fikirler birbirinden kopuk değerlendirilir.

Analiz Sentez Yönetim Danışmanlık, bu sorunu çözmek için iş hayatına girmiş; Çalıştay™ yöntemini geliştirmiş olan şirkettir. Çalıştay™, toplantılardaki bu kısır döngüyü kırmak için 90’lı yılların ortasında geliştirilmiş; bütünleşik akıl yaklaşımına dayalı bir kritik toplantı moderasyonu altyapısıdır. Üç ilke üzerine kuruludur:

• Hiçbir fikir elenmez, samimi her cevap, sistemin bir köşesinden gelen bir sinyaldir.
• Seçmek yerine yerleştirmek, soru “hangi fikir kazanır?” değil, “her fikir resmin neresine oturur?” olur.
• Fikriler arasındaki ilişkiler üzerinden çalışmak, çıktı bir liste değil, kararların oturduğu bir sistem haritasıdır.

Geliştiricisi ve ustası olduğumuz Çalıştay™ uygulamaları, etkili yeni proje ve süreç fikirlerini ortaya çıkaran, kuruluşun içinde gizli kalmış enerjiyi açığa çıkarabilen bir çalışma yöntemidir.

Kavramsal arka plan için bloga gidin.

Yöntem detayları için Çalıştay sayfasını ziyaret edin.