Pazarlama ve eğitim sektörüne yönelik içerik hazırlayan firma, bir büyüme yakalamış, buradan sinerji oluşturarak, Amerika’da çok daha yenilikçi bir ürün ile büyümek isteğindeydi.
Bunun için şirketin kurucusu yeni işe odaklanmak istemekteydi. Bunun için satış ve ürün geliştirme tarafında ki yöneticilerin yetki ve sorumluluk düzeylerinin artması ve şirketin karlılığını sürdürmesi gerekmekteydi.
Şirketin orta kademesinde uzun yıllardır çalışan ekip üyelerinin, bu noktada şirketin çalışma süreçlerini geliştirerek sorumluluğu kurucudan devralmaları hedeflenmekteydi.
Organizasyonun önce satış pozisyonundaki yeni lideri, daha sonra ürün geliştirme süreç lideri ile çalışarak önce süreçleri, sonra organizasyonu ve iş sonuçlarını birlikte geliştirdik.
Şirketin satış ve ürün geliştirme süreçleri daha iyi işlemeye başladı. Satışta artış, ürün geliştirme sürecinde kalite ve verimde artış sağlandı.
Üçüncü adımda kurucu hedeflendiği gibi zamanını ve enerjisinin yenilikçi ürüne odaklama şansı yakaladı.