Hizmet 12: Problem Çözme Teknik ve Çalışmalarının Düzenli Hale Gelmesi

Açıklama

Türkiye’de 1990’lı yıllarda başlamış kalite çalışmaları, değişik aşamalardan geçmiş olmasına karşın, birçok şirkette başlamış problem çözme çalışmaları günümüzde neredeyse yapılmaz hale gelmiştir.

Bilimsel yöntem ve yaklaşımın iş hayatındaki sorunların sistemli çözülmesini kolaylaştıran bu yöntem ve sürecin Türk iş hayatının doğal, günlük çalışma rutinlerinden biri haline gelemedi.

Biz problem çözme yöntemlerini ve diğer tüm endüstri mühendisliği yöntemlerini yönetim biliminin en temel katma değer sağlama araçları olarak görmekteyiz.

Bizce tüm süreç ve operasyonlar sürekli değerlendirme ve iyileştirmeye adaydır. Nasıl ki bir işi en iyi yapan bilir, yapılan işin kalitesinden işi yapan sorumlu ise, yapılan işin iyileştirilmesinden yine işi yapan sorumludur.

Bu anlayış şirketlerde oluşup, iş yapma kültürünün doğal bir parçası haline gelene kadar yönetim danışmanları bu açığı gidermekle yükümlüdür.

Liderliğimizle, sistem analiz ve problem çözme tekniklerini kullanarak, veri toplayarak ve verileri değerlendirerek verim ve karlılığı sürekli geliştirebilir, yıllardır biriktirdiğimiz analiz ve çözüm geliştirme deneyimimizden faydalanabilirsiniz. Bizlerle en zor ve öncelikli iyileştirme konularında mesafe alabilir, çalışanlarınıza iyi bir örnek oluşturabilir ve rasyonel yönetim, sürekli iyileştirme kültürünün gelişmesi için bizimle birlikte büyük ve sağlam bir adım atabilirsiniz.

Hedef Kitle

Kronik sorunları çözme ve optimizasyon ihtiyacındaki yönetimler ve uzmanlık çalışma grupları.

Operasyonel mükemmellik ve kalite konusunda fark yaratma stratejisi belirlemiş üst yönetimler ve kalite yöneticileri.

Uygulamalar

H12.U1. Kronik ve tekrarlayan sorunların ve bileşenlerin analizi

H12.U2. Mavi yakalı ve beyaz yakalı personele kullanacakları problem çözme tekniklerini öğretip kullandırarak problem çözme becerilerinin geliştirilmesi

H12.U3. Nitelikli problem çözme çalışmalarının tekrarlanması yolu ile çalışanlarda problemlere sistemli yaklaşma alışkanlığının pekiştirilmesi

H12.U4. İyi uygulamalar arşivinin oluşturulması

H12.U5. Şirketin açık sorunları ve çözüm önerileri için veri tabanı oluşturulması

H12.U6. Risk öngörme ve önlem geliştirme çalışmaları

Başarı hikaye(leri)