Hizmet 6: Dijitalleşmeyi Planlama ve Yönlendirme

Yazılım teknolojileri, şirketlerde işleyiş ve süreç otomasyonunu ulaşılabilir ve kolay hale getirdi. Önümüzdeki yıllarda dijital dönüşüme adapte olanlar, hatta değer zincirinin dijitalleşmesine öncülük edenler pastadan çok daha yüksek oranda pay alacak. Halen, dijitalleşmenin erken dönemindeyiz. Ancak söz konusu değişim, SADECE yazılım uygulaması satın alarak ve projeyi yazılımcılara bırakarak gerçekleşemeyecek!

Böyle bir değişim akşamdan sabaha başarılamaz. Yürümekte olan işleyişimizi ve yapımızı adım adım bu değişime hazırlamalıyız. Bu doğrultuda;

• İş süreçlerini iyileştirmeliyiz; Mevcut iş süreçleri analiz edilmeli, gereksiz sadeleştirilmeli, bütünleşik dijital değer zincirlerine ileride uyacak şekilde ele alınmalıdır. bu doğrultuda tercihen ideal süreç/sistem tasarımları yapılmalıdır.
• Altyapı Hazırlığı: Yapılacak yatırımlar, dijital veri toplama, raporlama ve otomasyonun ulaşacağı düzeyler düşünülerek yapılmalıdır. Tüm altyapı gelişimi/dönüşümü için aşamalı bir plan hazırlanmalıdır. Tercihen bir aşamanın yatırımı kendini ödedikten sonra bir sonrakine geçilmelidir.
• Çalışanların yönlendirilmesi ve katılımı: Yukarıda yapılacak çalışmalar günlük işlerle uğraşan çalışanların direnci ve departman içi kalıplarla sınırlanmamalıdır. Olası fırsat ve tehditler çalışanlara anlatılarak, çalışanlar kazanılmalıdır.

Söz konusun değişim süreci çalışanların eğitimi, katkısı ve bütünsel bir bakışla adım adım ilerleyen ve yükselen bir yaklaşımla, global bir vizyona uygun halde ele alınmalıdır.