Hizmet 9: Eğitim İhtiyaç Analizi

Eğitim için en iyi tanım “davranış değişikliği”dir. Günümüzde “eğitim” kavramı daha çok “bilgilendirme” amaçlı olarak kullanıyor. Ben bu nedenle “eğitim” çalışmalarının şirketlere ve bireylere somut bir fayda sağlayamadığını gözlemliyorum. Bu nedenle de Analiz Sentez olarak bizim için öncelik olmadı.

Ancak, Analiz Sentez olarak ilk günlerimizde “eğitim ihtiyaç analizi ve yönetimi” konusunda çalıştık. Gerçek bir değişim yönetimi yapmak firmalar olur ise bu konuda ciddi bir birikime sahibiz.

“Davranış değişikliği” (action-reflection) yeni bilgiyi uygulama, sonuçları değerlendirme ve ders çıkarma durumunda mümkün olabilir. Böyle yapılması durumunda da değişimi destekleyici bir araç haline gelir.

Örneğin “kalite bilinci ve sorumluluğu” konusu ülkemizde mavi yakalar açısından çok önemli bir “eğitim, gelişim ve değişim önceliği” durumundadır.

Bir diğer önemli başlık ise, özellikle de mühendisler ve beyaz yakalılar için “sorunları problem çözme teknikleri” ile ele almaktır.

Gerçek anlamı ile “eğitim” süreçlerin gelişmesi ya da “şirket kültürü”nün geliştirilmesi kapsamında kullanılabilecek etkili bir araç olabilir.

Yine şirket ve departman önceliklerini netleştirdikten sonra çalışanların süreç bazlı iş analizleri yapması, gelişme önceliklerinin belirlenmesi sonrasında da faydalı bir çalışma olabilir.

Özetle, “eğitim” bir hedef ve yetmezliğin anlaşılması durumunda faydalı olabilecek bir stratejidir. Kişiler okuyup araştırabileceği gibi, bazı konularda dinleyecekleri “sunumları da izleyebilirler”.

Uygulamalar kapsamında mutlaka bir ölçme ve değerlendirme süreci de eğtimin önemli ve gerekli bir aşaması olduğu göz ardı edilmemelidir. “Farkındalık”, “fayda” ve “iş sonuçlarında gelişme” ciddi ve samimi bir çalışmanın sonucunda mümkün olacağı unutulmamaldır.