Hizmet 10: Değişim Stratejisi ve Yol Haritası Geliştirme

Şirketin oturmuş yapısı içinde taktik hamleler sonuç vermiyor, yenilikler yeterince hızlı ve etkili hayata geçmiyor, kronikleşmiş sorunlar sürüyor, departmanlar arası işbirliği, iletişim ve uyumla sorunlar çözülerek, aşılamıyorsa değişim zamanı gelmiş demektir.

Değişim ihtiyacı üst yönetim ya da lider konumdaki yönetici ve uzmanların desteği ile konuşulmaya başlanır. Bu noktada çok fazla zaman kaybedilmeden bir Çalıştay™ ve anket uygulamaları ile bu ihtiyaç ele alınmalı, analiz edilmeli ve tanımlanmalıdır.

Değişimin el yordamıyla, iç dinamiklerle ele alınması çoğu zaman içeride doğal olan direnç ve inançsızlığı artıracaktır. Oysa bunun tersine değişim yönetimi çalışmalarının birincil amacı ihtiyacı netleştirmek, belirsizlik ve kaygıyı gidermektir. 

Herkesin dinlenmesi, yaşanan sorun ve zorlukların, diğer bir deyişle değişim nedeninin netleşmesi kritik bir adımdır. Burada nitelikli bir katılım sağlanması önemlidir.

Daha donra “ne(lerin) ve nasıl değişmesi” gerektiği belirlenmelidir. Burada işletme körlüğü aşılmalı, sistem anlayışı, profesyonellik ve deneyim ile öncelikler ve yol haritası oluşmalıdır.

Değişimin en zor kısmı, adeta “yürümekte ve çalışmakta olan  hasta üzerinde ameliyatın” yapılmasıdır. Hastanın eline reçete verilmesi ile değişim gerçekleşmez.

Şirketlerde değişim bir tür mayalama veya aşılamaya benzer.  Bazen budama gerekebilir, ama sadece budama yeterli olamaz.

Deneyimli danışmanların çalışanların arasına karışıp, onlarla birlikte çalışmaya başlayarak değişimi kolaylaştırmaları fark yaratır. Bu Analiz Sentez Yönetim Danışmanlık firmasının en büyük farkıdır. Böyle durumlarda planlanan iyileştirmelerin gelişmesi, detaylanması ve verim vermesi kolaylaşır.